Maintenance et assistance
Nous proposons systématiquement à nos clients un contrat de maintenance assistance sur le principe du gagnant/gagnant ; nos contrats comprènent la maintenance de l’application ou du site développé ainsi qu’une assistance utilisateur :
- assistance téléphonique
- déplacement sur site
- connexion à distance grâce à nos outils ou VPN
Nos contrats prennent également en compte les modifications « minimes » ou les améliorations demandées par nos clients.
Nos contrat de maintenance nous permette de proposer systématiquement à nos clients les mises à jours de leurs applications :
- mise à jour de sécurité
- mise à jour techniques (nouvelles versions…)