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RGPD – cookies ou traceurs
Les cookies ou traceurs sont des petits fichiers déposés sur le pc de l’internaute afin de stocker des informations. Ces informations peuvent être obligatoires pour le bon fonctionnement du site, comme par exmple la gestion du panier dans le cas d’un site marchand. Mais certains profitent également de ces fichiers pour y stocker des données sans intérêt pour l’internaute. Il s’agit en général de cookies liés à de la publicité ciblée, à de la mesure d’audience ou à la gestion des réseaux sociaux par exemple.
Ces marqueurs permettant de « tracer » l’internaute rentre dans le cadre de la RGPD et de la directive européenne dite « paquet télécom ». En effet, pour pouvoir mettre en place de type de traceurs, vous devez avoir au préalable obtenu le consentement de la part de l’internaute.
Logiciel de mesure d’audience et la RGPD
Pour que les cookies soient en accord avec le règlement européen, il faut que celui-ci permette uniquement la gestion des données anonymes. Si vous utilisez Google Analytics, vous devez obligatoirement afficher un bandeau sur la première page sur laquelle arrive l’internaute. Ce bandeau propose un lien expliquant précisément à l’internaute le pourquoi de ces cookies. Le bandeau doit également expliqué que le fait de poursuivre la navigation entraine une acceptation de ces cookies.
Google Analytics
Dans le cas de Google Analytics, il y a plusieurs interprétations des textes de la CNIL. Certains pensent que ce bandeau est suffisant et que l’internaute peut, s’il le souhaite, désactiver les cookies par le biais de son navigateur. D’autres, à la lecture de la page traitant des cookies de mesure d’audience sur le site de la Cnil, pensent que le consentement doit être préalable au dépôt du cookies.
Diagram informatique vous aide
Certains de nos clients utilisent Google Analytics depuis des années et ils l’ont personnalisé en fonction de leur besoin. Il est difficile pour eux de changer de solution du jour au lendemain et de perdre l’historique et la personnalisation mise en place. Dans le cadre d’un nouveau site, nous avons mis en place une solution de mesure du consentement dispensé d’accord par la CNIL : PIWIK / MATOMO.