Connecter votre logiciel sur mesure à l’écosystème existant (Sage, SAP, machines…) ?

Votre Système d’Information (SI) est probablement déjà constitué d’un ensemble d’outils disparates : un logiciel comptable historique (type Sage ou Cegid), un CRM en mode SaaS, des automates industriels et, inévitablement, une multitude de fichiers Excel qui circulent entre les services.

La crainte majeure lors du lancement d’un projet de développement spécifique est de créer un « silo » supplémentaire. Une île isolée qui nécessiterait des doubles saisies ou des exports manuels fastidieux.

Chez Groupe Diagram, nous abordons le développement sur mesure avec une vision systémique : votre nouveau logiciel n’a pas vocation à remplacer tout l’existant, mais à dialoguer intelligemment avec vos autres outils.

Voici les méthodes d’intégration que nous déployons pour garantir la fluidité de vos données.

1. Les connecteurs API pour l’échange en quasi-temps réel

C’est la méthode moderne et la plus robuste. La plupart des institutions financières (banques), des CRM, des plateformes marketing et communication (Salesforce), Office 365 et des prestataires logistiques (transporteurs) proposent des API (Application Programming Interfaces) mais cela n’est pas universel particulièrement pour les organisations plus petites ou orientées sur les systèmes hérités.

Concrètement, nous programmons votre logiciel sur mesure (en Symfony ou WinDev) pour qu’il synchronise des informations avec ces services tiers.

2. L’échange de fichiers pour les systèmes anciens (EDI / CSV)

Il faut être pragmatique. Dans l’industrie ou la comptabilité, beaucoup de logiciels robustes mais anciens (les « Legacy » – systèmes historiques) ne possèdent pas d’API modernes. Faut-il les jeter pour autant ? Non.

Nous mettons en place des passerelles d’échange de fichiers plats (CSV, XML, EDI). C’est une méthode éprouvée qui permet d’automatiser des tâches lourdes :

• Récupérer chaque nuit les écritures de vente pour les injecter dans votre logiciel de comptabilité.
• Importer les catalogues tarifs de vos fournisseurs.
• Lire les données techniques remontées par des automates anciens.

C’est souvent une brique essentielle dans les projets de pilotage de production industrielle (GPAO), où le logiciel doit agréger des données hétérogènes venant de machines qui n’ont pas été conçues pour communiquer.

3. La reprise de données : ne perdez pas votre historique

C’est une préoccupation légitime : « Vais-je perdre mes 10 ans d’historique client ou mes nomenclatures produits ? »

L’intégration commence avant même le développement, par la phase de migration des données. Nous appliquons une méthodologie ETL (Extract, Transform, Load) :

1. Extraction de vos anciennes bases (Access, Excel, anciens SQL).
2. Transformation : c’est le moment de nettoyer la « dette de données ». Nous dédoublonnons les fiches clients, nous normalisons les adresses, nous corrigeons les erreurs historiques.
3. Chargement dans la base de données propre du nouveau logiciel.

Vous redémarrez ainsi avec un outil neuf, mais riche de tout votre patrimoine informationnel.

4. Le logiciel sur mesure comme hub de données

Au lieu de multiplier les connexions point-à-point entre tous vos logiciels (ce qui crée un réseau trop complexe à maintenir), nous positionnons souvent l’application sur mesure comme le pivot central.

C’est le principe même d’un ERP global et personnalisé : il centralise l’information, devient le référentiel unique (Single Source of Truth), et se charge de redistribuer la bonne information au bon logiciel satellite.

Note sur la sécurité des échanges

Ouvrir son système d’information via des API ou des passerelles nécessite une vigilance extrême. On ne laisse pas la porte ouverte sans vérifier qui entre !

L’authentification (OAuth2), le chiffrement des flux (TLS) et la journalisation des échanges sont natifs dans nos développements d’API conformément aux normes de sécurité. Sur les architectures les plus complexes, nous sollicitons Artecys, notre conseil cybersécurité, pour auditer ces points d’entrée et garantir l’étanchéité de votre SI.